Politica di Rimborso e Recesso
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Diritto di Recesso In conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, senza doverne specificare il motivo.
Per avviare la procedura di reso:
- Contattaci su WhatsApp al 338 488 9734, indicando il numero d'ordine e il prodotto da restituire
- Allega una foto del prodotto e della confezione
- Attendi la conferma e le istruzioni entro 24 ore
Condizioni per il Reso
- Prodotto integro e non utilizzato
- Confezione originale completa di etichette e accessori
- Nessun segno di uso, apertura o danni
- Rispedizione entro 14 giorni dalla conferma
Spedizione del Reso Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciabile. Rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto.
Rimborso
- Stesso metodo di pagamento dell'acquisto
- Entro 7 giorni dalla verifica del reso
- In alternativa: buono acquisto senza scadenza
Prodotti esclusi dal reso
- Prodotti personalizzati o su ordinazione
- Prodotti danneggiati per cause imputabili all'acquirente
- Prodotti privi della confezione originale
Prodotti danneggiati o errati Contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del prodotto e packaging e provvederemo a risolvere il problema
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